Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

A MELORA HOME busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Esta política estabelece as condições para cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos de pedidos realizados no site melorahome.com.

Esta política deve ser interpretada em conjunto com a Política de Envio e com os demais termos disponíveis no site.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

Para exercer esse direito, basta entrar em contato conosco dentro do prazo informado, sem necessidade de apresentar justificativa. Os valores pagos na compra, incluindo o frete originalmente cobrado, serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada.

A solicitação deverá ser enviada para:

E-mail: suporte@melorahome.com

Informe no contato:

• nome completo;
• número do pedido;
• CPF ou e-mail utilizado na compra;
• produto que deseja devolver;
• motivo da solicitação, opcionalmente.

Após o contato, nossa equipe enviará as instruções para devolução.

2. Condições para devolução por arrependimento

Para facilitar a análise, recomendamos que o produto seja devolvido: